FAQs – Perguntas mais frequentes

Escolha os seus sapatos e adicione-os ao seu cesto de compras, clicando no botão “Adicionar ao cesto”. Quando tiver terminado de selecionar o número de sapatos que pretende, clique no botão comprar.

Todas as encomendas efectuadas de segunda a sexta-feira, antes das 13:00 horas, serão preparadas e sairão do nosso armazém no mesmo dia.

Os prazos indicados abaixo são calculados em dias úteis (de segunda a sexta-feira) e podem ser alterados por feriados locais ou nacionais. Se o método de pagamento escolhido for a transferência bancária, estes prazos podem ser alterados, uma vez que os seus sapatos serão enviados assim que recebermos a confirmação da transferência bancária.

Beatnik Shoes garante a entrega ao transportador no mesmo dia em que a encomenda é efectuada, para todas as encomendas efectuadas antes das 13:00 horas (hora espanhola). Desde que sejam efectuadas em dias úteis, caso contrário a encomenda será processada no primeiro dia útil seguinte ao dia em que a encomenda foi efectuada.

Assim que os seus sapatos saírem do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação e poderá acompanhar o seu envio em www.gls-group.com para encomendas de Espanha e Portugal, e no site da UPS para encomendas do resto da União Europeia e do resto do mundo.

Envio de produtos fora de stock ou em pré-venda.
O prazo de entrega para produtos fora de stock ou em pré-venda adquiridos através do nosso site será no máximo de 8 semanas a partir da data de pagamento.

Dispõe de 14 dias de calendário a contar da data de receção do seu calçado. Tem o direito de experimentar os seus sapatos como se os tivesse comprado em qualquer loja física. Se decidir devolver um artigo, envie um e-mail para consumer@beatnikshoes.com e nós iremos guiá-lo durante o processo.

Na Espanha continental, nas Ilhas Baleares e em Portugal, os custos de envio, camiões e devoluções estão incluídos no preço; é gratuito para si e não será cobrado por isso.

No resto da União Europeia, o envio e uma troca estão incluídos no preço. Apenas em caso de devolução, serão deduzidos 29€ do valor total para cobrir os custos de envio e devolução no momento do reembolso.

Para devoluções de fora da União Europeia, para além dos custos de envio e devolução, serão deduzidos quaisquer impostos e taxas alfandegárias aplicáveis.

Tenha em atenção que os nossos sapatos são feitos à mão e, como tal, pode encontrar pormenores que os tornam únicos.

As modalidades de exercício deste direito constam das Condições Gerais de Venda.

O PayPal permite que os consumidores com correio eletrónico enviem pagamentos online de forma segura, cómoda e económica. A rede PayPal baseia-se na infraestrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. O Paypal oferece um serviço especialmente concebido para aqueles que não estão satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.

Para mais informações, pode visitar o sítio Web do Paypal

Todo o processo de pagamento no sítio Web www.beatnikshoes.com é efectuado sob encriptação SSL. Dispomos do certificado SSL durante todo o processo de registo e recolha de dados, para todos os dados sensíveis durante a transação, e todas as transmissões de dados são encriptadas.

Quando selecciona a transferência bancária como método de pagamento, receberá, juntamente com a confirmação da sua encomenda, um e-mail com o número da conta onde pode efetuar a transferência bancária em nome de THE LOAFERS SHOP S.L.

É muito importante que indique na linha de assunto o número da encomenda, bem como o seu nome e apelido, e que efectue a transferência no prazo de 3 dias após a data de confirmação da encomenda, a fim de a validar.

Se desejar, pode enviar-nos o comprovativo da transferência por correio eletrónico para consumer@beatnikshoes.com mas, em qualquer caso, a encomenda só será considerada efectiva quando o nosso serviço administrativo tiver recebido a confirmação da transferência bancária.

Pode pagar na nossa loja com o Google Pay.