QUESTIONS FRÉQUENTES

Dans cette section, nous vous proposons des réponses à une sélection de
les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs.

L’ORDRE

 

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez vos chaussures et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton d’ajout dans le panier. Une fois que vous avez fini de sélectionner le nombre de chaussures que vous voulez, cliquez sur le bouton d’achat.

COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QUE MES CHAUSSURES ARRIVENT ?

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 13 heures seront préparées et quitteront notre entrepôt le jour même.

DATES DE LIVRAISON?

Les périodes indiquées ci-dessous sont calculées en jours ouvrables (du lundi au vendredi) et peuvent être modifiées par des jours fériés locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais peuvent être modifiés, car vos chaussures seront envoyées dès que nous aurons la confirmation du virement par la banque.

Chez Beatnik Shoes, nous garantissons la livraison au transporteur, le jour même de la commande, de toutes les commandes passées avant 13 heures (heure espagnole continentale). À condition qu’elles soient effectuées les jours ouvrables, sinon la commande sera traitée le premier jour ouvrable suivant le jour de la commande.

Dès que vos chaussures auront quitté nos entrepôts, vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez voir le suivi de votre envoi sur www.ups.com

LES ENVOIS NATIONAUX LIVRAISON ENTRE
Penínsule (Espagne et Portugal) 24 y 72 heures.
Îles Baléares 48-72 heures.
Canaries, Ceuta, Melilla, Gibraltar et Andorre Consulter l’heure

 

LA COUVERTURE TEMPORELLE DES ENVOIS INTERNATIONAUX TEMPS DE TRANSIT
ZONE 1 Pays de l’Union européenne, Suisse, Norvège 3-5 jours
ZONE 2 États-Unis et Canada 4-5 jours
ZONE 3 Amérique latine, Moyen-Orient 4-5 jours
ZONE G4 Asie, Japon, Afrique, Nouvelle-Zélande, Australie 6-8 jours

 

 

 

 

Expéditions de produits en rupture de stock ou sur commande.

Le délai pour les produits en rupture de stock ou en commande, effectuée par l’intermédiaire de notre site web, sera de 8 semaines maximum à compter du paiement de ceux-ci.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE LA CHAUSSURE RÉCEMMENT ACHETÉE ?

Vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle vous recevez vos chaussures. Vous avez le droit d’essayer vos chaussures comme vous le feriez si vous les achetiez dans un magasin.

N’oubliez pas que nos chaussures sont fabriquées à la main et qu’à ce titre, vous pouvez trouver des détails qui les rendent uniques.

Vous trouverez les modalités d’exercice de ce droit dans conditions générales de vente.

PAIEMENT

PayPal

PayPal permet aux consommateurs qui utilisent le courrier électronique d’envoyer des paiements en ligne de manière sûre, pratique et économique. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale et en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Paypal

Carte de Crédit

L’ensemble du processus de paiement sur le site www.beatnikshoes.com est réalisé sous le système de cryptage SSL. Nous disposons du certificat SSL pendant tout le processus d’enregistrement et de collecte des données, pour toutes les données sensibles au cours de la transaction, étant donné que toutes les transmissions de données sont cryptées.

Virement Bancaire

Lorsque vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez, en même temps que la confirmation de votre commande, un courrier électronique indiquant le numéro de compte où vous pourrez effectuer le virement bancaire au nom de THE LOAFERS SHOP S.L.

Il est très important que vous indiquiez dans l’objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande pour la valider.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer le reçu du virement par e-mail à consumer@beatnikshoes.com mais, dans tous les cas, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que notre service administratif n’aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.

Google Pay

Vous pouvez payer dans notre boutique avec Google Pay.

SERVICE  CLIENTÈLE

Pour toute information, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants:

+34 636 021 289
“info@beatnikshoes.com”
consumer@beatnikshoes.com

Horaires: De 9,30-16,30 h