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beatnikshoes.com | FAQ
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Servicio al cliente UE

 

Para cualquier información puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

 

Teléfono: +34 636021289

 

info@beatnikshoes.com

 

consumer@beatnikshoes.com

 

Horario 9,30-16,30

No obstante, para mayor comodidad hemos recopilado la mayoría de las dudas en el siguiente cuestionario.

 


 

 

FAQ

 

EL PEDIDO

 

¿Cómo realizar un pedido?

Elije tus zapatos y añádelos a su cesta de compra, haciendo Click en el botón agregar en la cesta de compra.  Una vez que hayas terminado de seleccionar cuantos zapatos quieras, haz Click en el botón comprar.

 

¿En cuánto tiempo llegan mis zapatos?

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de la 13:00 horas, serán preparados y saldrán de nuestros almacenes el mismo día.

 

¿Plazos de entrega?

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío de tus zapatos en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

 

En Beatnik Shoes garantizamos la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 13:00 horas (hora española peninsular). Siempre que se realicen en días laborables, en caso contrario el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

 

Envíos a Península (España y Portugal)

Entrega entre 24 y 72 hs.

 

Envíos a domicilio en Baleares

Entrega en 48-72 hs.

 

Envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra

Consultar plazo.

 

Envíos a destinos Internacionales

 

COBERTURA TIEMPO TRANSITO
ZONA 1 Países de la Unión Europea, Suiza, Noruega 3-5 días
ZONA 2 Estados Unidos y Canadá 4-5 días
ZONA 3 Latino América, Medio Oriente 4-5 días
ZONA G4 Asia, Japón, Africa, Nueva Zelanda, Australia 6-8 días

 

 

 

 

 

En cuanto tus zapatos salgan de nuestros almacenes, recibirás un e-mail de confirmación y podrás ver el seguimiento de tu envío en www.mrw.es

 

 


 

¿Cómo pagar?

 

 

PayPal.

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal

 

 Tarjeta de crédito

Transferencia bancaria.

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se indicará el número de cuenta en el que puedes efectuar la transferencia bancaria a nombre de THE LOAFERS SHOP S.L.

 

Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

 

Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a consumer@beatnikshoes.com pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

 

 


 

¿Qué ocurre en caso de no estar conforme con el zapato recientemente adquirido?

 

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tus zapatos. Cuentas con el derecho de probarte tus zapatos como lo harías si los compraras en cualquier tienda física.

 

Ten en cuenta  que nuestros zapatos son realizados de forma artesanal y como tal puedes encontrar detalles que los hacen únicos.

 

Las modalidades del ejercicio de este derecho las puedes encontrar en las condiciones generales de venta.

 

 

 

 

 

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